Kung ano ang isang Paraan ng Pamamahala ng Pharma sa Mga Pasyente

Nabighani ako sa kung saan ang mga bagong tool sa komunikasyon na pinagana ng Web ay kumukuha sa amin sa mundo ng gamot sa pangangalagang pangkalusugan. Isa akong malaking tagahanga ng trabaho ng walang pigil na pananalita at sage John Mack, publisher ng Pharma Marketing News at may-akda ng Pharma Marketing Blog . Samakatuwid ako ay natuwa nang sumang-ayon si Juan na gumawa ng bisita dito.

Ang Guest Post ni John Mack, Pharma Marketing Guru

Amy iminungkahi ang pamagat ng post na ito, ngunit kung ano ang talagang gusto kong pag-usapan ay "Ano ang Mga Pasyente ng Diyabetis GUSTO mula sa New Era of Pharma Marketing "… Una, sa kabila ng lahat ng magdaldalan, ang" bagong panahon ng pagmemerkado sa pharma "ay wala pa sa amin. Iyon ay, hindi kung nakikipag-usap ka tungkol sa mga marketer ng pharma gamit ang social media sa isang

mabisa at makabuluhang paraan

. Isinulat ko ang tungkol dito nang malawakan sa ibang lugar sa Pharma Marketing Blog (tingnan, halimbawa, "Maaaring Gamitin ng Pharma ang Social Media upang Magbigay ng Suporta sa Pasyente?") At sa Pharma Marketing News (tingnan, halimbawa, "Pharma Marketers Dive Deeper Into Social Media : Ang Mabuting, Masamang, at Pangit na Mga Pag-aaral ng Kaso "; gamitin ang code ng diskwento na '86wtit' upang makakuha ng kung libre), kaya hindi ko kayo abala sa mga detalye dito.

Sapat na sabihin na ang pharma marketers ay hindi pa naiintindihan kung ano ang kilala ng mga pasyente ng diabetes sa isang mahabang panahon:

online na suporta sa pamamagitan ng mga social network ay isa sa mga pinakadakilang mapagkukunan na may mga pasyente na

. At tinatanggap ng mga pasyente ang maraming punto ng pananaw mula sa lahat ng mga stakeholder hangga't mayroong transparency at tapat na pagtatangka upang ihatid ang kapaki-pakinabang na impormasyon sa pamamagitan ng tunay na pag-uusap. Ang isang halimbawa ng kung ano ang mga pasyente ay HINDI gusto mula sa pharmaceutical marketers ay Novo Nordisk unang Levemir-branded Tweet o, bilang nais kong tawagan ito, ang "Tweet narinig round ang Pharma mundo." Narito ang Tweet, na ginawa sa pamamagitan ng "Race with Insulin" Twitter account (@racewithinsulin) na nagtatampok ng driver ng lahi ng kotse / pasyente ng diabetes na si Charlie Kimball:

"Tumungo para sa Iowa Speedway. Lamang kinuha Levemir ® (insulin detemir [rDNA pinagmulan] iniksyon) prescribing impormasyon: // ay gd / 15ull"

Ang URL sa itaas ay mali; ito ay humahantong lamang sa teknikal na bersyon ng REPLACE package ng Levemir, na sigurado ako na gusto mong basahin ang end-to-end. Magkano ang mas mahusay na ito ay, gayunpaman, kung ang Tweet ay naka-link sa ilang mga kagiliw-giliw na bahagi ng Web site ng produkto, kung saan maaari mong marahil mahanap ang ilang mga kapaki-pakinabang na impormasyon?

Ang ilang mga tinatawag na ito unang-kailanman branded pharma Tweet "makasaysayang"; Tinawagan ko ito na "Sleazy Twitter Spam," na nakakuha ako ng maraming flack.Ngunit nananatili ako sa aking kwento (tingnan dito para sa mga detalye).

Siyempre, alam nating lahat na walang "tunay" na tao ang magsulat ng ganito, lalo na kung sinisikap nilang magbigay ng inspirasyon sa mga taong may diyabetis. Subalit ang ilang mga marketer inaangkin na ang mga pasyente ng diyabetis madalas banggitin ang mga gamot na sila ay pagkuha at mga produkto na ginagamit nila sa pamamagitan ng tatak ng pangalan. Oo, sigurado. Nais kong pumusta na hindi ka kasama ang ® at ang generic na pangalan kapag ginawa mo at malamang na hindi nag-uugnay sa opisyal na impormasyon na inaprubahan ng FDA.

Siyempre, ang sinabi ni Charlie sa site na ito ng branded ay dapat na susuriin ng Novo Nordisk. Gayunpaman, ako ay nagpapasiya na ang mga marketer ng Novo ay talagang sumulat ng karamihan sa ganitong uri ng pagmamaneho at para lang sa pagkuha ng tatak sa labas doon. Wala akong diyabetis, ngunit sigurado ako na hindi ito ang gusto ng mga taong may diyabetis.

Ang paggamit ng social media sa pamamagitan ng mga pasyente ay isang pangunahing kadahilanan na gumagawa ng mga komunikasyon sa pagmemerkado sa pharma na lubhang kumplikado sa mga araw na ito. Iyon ay dahil ang mga pasyente - lalo na ang mga pasyente ng diabetes - ay isa na sa mga pangunahing influencer ng manggagamot na nagrereseta, na kung saan ay ang

holy grail ng pharma marketers. Dapat malaman ng mga marketer kung paano iimpluwensyahan ang mga influencer! Ngunit hindi iyan magaganap gamit ang manipis na branded Tweets!

TNS Healthcare - isang kumpanya na tumutulong sa pharma marketers na maunawaan kung paano mag-market sa mga doktor at kanilang mga influencer - nag-aral ng ilang mga kadahilanan na nakakaimpluwensya sa manggagamot na nagreseta at lumikha ng isang index upang masukat ang impluwensiya, positibo at negatibo. Ginawa ito sa pamamagitan ng isang maikling pagsisiyasat ng mga doktor sa pangunahing pangangalaga sa US at iba pang mga bansa. Ang tsart sa ibaba ay nagpapakita ng mga resulta na nauukol sa mga influencer ng diyabetis na inireseta ng mga doktor ng Estados Unidos. [Tandaan: TNS ay isang kliyente sa pagmemerkado ng minahan ngunit hindi nila ako binabayaran upang isulat ito. Hindi rin ako binabayaran ni Amy: -) Ngunit hindi ako nagrereklamo!]

Ang nakikita kong kagiliw-giliw ay ang "mga social network" ay kabilang sa mga "negatibong" influencers, karamihan sa mga ito ay may kaugnayan sa halaga ng produkto . Nag-alinlangan ako na ang mga manggagamot na nagbabasa ng mga kuwento ng pasyente sa mga social network ay nakikita ang maraming negatibong panayam tungkol sa (mga presyo ng?) Mga produktong ito. Ngunit, maging maganda tayo. Mayroon ding isang mahusay na mahusay na ang mga produktong ito at pharma marketers ay dapat makakuha ng kanilang mga kuwento sa mga network na ito din. Ngunit upang gawin ito ay kukuha ng isang komunidad. at dapat malaman ng mga marketer kung paano maging mabubuting mamamayan ng komunidad na iyon. Maging bukas at tapat sa iyong puna sa kanilang mga pagtatangka, at gawin ang iyong makakaya upang matulungan sila!

Maaari mong makita si John sa Twitter bilang @ PharmaGuy.

Pagtatatuwa

: Nilalaman na ginawa ng koponan ng Diabetes Mine. Para sa higit pang mga detalye, mag-click dito.

Pagtatatuwa Nilalaman na ito ay nilikha para sa Diabetes Mine, isang blog ng health consumer na nakatuon sa komunidad ng diabetes. Ang nilalaman ay hindi sinuri ng medikal at hindi sumusunod sa mga patnubay sa editoryal ng Healthline. Para sa karagdagang impormasyon tungkol sa pakikipagtulungan ng Healthline sa Diabetes Mine, mangyaring mag-click dito.