Naghahanap upang humantong sa isang mas malakas, malusog na buhay? Mag-sign up para sa aming Wellness Wire newsletter para sa lahat ng uri ng nutrisyon, fitness, at wellness na karunungan.

Walang sinumang denies ang bagong t: slim insulin pump sa pamamagitan ng Mukhang cool ang Tandem. Ginagawa nito.

Ngunit kung nakukuha mo lamang ang iyong mga paa na may insulin pumping, o madaling makaranas ng pagsisisi ng mamimili, pagkatapos ay ang pumping Apple'esque na ito ay hindi maaaring maging pinakamahusay na pagpipilian para sa iyo. ^{Sa sandaling makalipas mo ang mga headline touting ang flashiness ng bagong 21} st na siglo-friendly na bomba (lahat ng tao na nasaktan sa thi s aparato dahil mukhang isang maliit na iPhone na may kulay touchscreen para sa insulin dosing), nakukuha mo ang praktikal na tanong:

Paano kung hindi ko talaga gusto ito pagkatapos ng pagbili at paggamit nito sa totoong buhay?

Bago nalulunod sa t: slim hype na humahantong sa ADA, narinig ko noong maagang bahagi ng Mayo sa isang kumperensya ng JDRF sa Michigan na hindi itinuturing ng Tandem ang tanong na katulad ng karamihan sa iba sa industriya gawin, na may isang patakaran sa refund.

Nope. Kung bumili ka ng t: slim ngunit hindi lubos na masaya sa mga ito, masyadong masama. Hindi mo maibabalik ito. Tandem ay gumawa ng isang matigas na linya tindig na ito, tulad ng sa: "kung bumili ka ito, pagmamay-ari mo ito." Sabi nila ang kumpanya ay hindi magiging sa negosyo ng mahalagang "unprescribing" ng isang produkto na inirerekomenda ng isang manggagamot.

Seryoso? Ako ba ang tanging tao na nagsasaliksik ng lahat ng iba't ibang mga opsyon ng aparato at pagkatapos ay ay nagsasabi sa aking doktor

na gusto ko? ? Ang mga doktor ba talaga ang sinasabi sa mga tao sa labas, "Hindi, sa palagay ko ang pump na ito ay mas kapaki-pakinabang sa iyo kaysa sa isang ito, hanggang sa kontrol ng BG." Nagdududa.

Iyan ay hindi kung paano ito gumagana, Tandem. Paumanhin.

Oh, at kung ito ay, kung gayon ang ibang mga kumpanya na nagbebenta ng mga pumping ng insulin ay hindi magkakaroon ng mga patakaran sa pagbalik katulad nila. Talaga, pinapayagan nila ang lahat ng pagbalik. Alam namin, dahil nagtanong kami. Ang mga malalaking manlalaro na nagbebenta ng mga sapatos na pangbabae o CGMs ay tumugon sa mga katanungan tungkol sa kanilang mga patakaran sa pagbalik:

• Animas / One Touch: May isang patakaran na nagpapahintulot sa mga pasyente na ibalik ang bomba sa loob ng 30 araw matapos na sila ay sinanay, walang mga katanungan na tinanong.
• Dexcom: May 30-araw na patakaran sa pera-likod.
• Medtronic: "Mayroon kaming 30 araw na patakaran sa pagbalik para sa aming mga produkto at ibabalik muli ang insurer at ang pasyente."
• Omnipod: May isang online na naka-post na patakaran na nagpapahintulot sa isang 45 araw na pagbabalik, sa ilalim ng ilang mga kondisyon.
• Roche / Accu Chek: May 30-araw na garantiya ng pera sa Accu-Chek Spirit pump.
• Siguro, kahit na ang mga dating taga-Deltec ay nagsabi na mayroon sila nito sa pump na Cozmo na ngayon na hindi na ipagpatuloy.

Pareho sa Abbott Navigator CGM, tulad ng mga taong nagamit na ang aparato ay nagsasabi na mayroon din itong 30-araw na pagbabalik.

Ito ay dapat na halata kung bakit ito ay isang matalinong pagpipilian sa customer-friendly na yakapin. Alam mo, kung sakaling ang aktwal na paggamit ng bagong device ay hindi nakakatugon sa pag-asa ng pinakintab na mga mensahe sa pagmemerkado.

Paglilinaw: hindi namin pinag-uusapan ang tungkol sa "pagbabalik at palitan" kung ang bomba ay masira o malfunctions.Iyan ay isang bagay na lubos na naiiba - isang punto na kinikilala ng Tandem, nag-aalok ng halos parehong mga katiyakan tulad ng lahat ng iba pang mga tagagawa ng D-device: gagana upang makakuha ka ng kapalit na bomba sa loob ng 24 na oras.

Ngayon, hindi ako magsisinungaling. Ang t: slim ay pretty awesome naghahanap at ako ay isang fan. Ang mga tampok na nakikita sa akin ang pagkalkula ng Insulin sa Board, at ang pagkamagiliw ng user. Noong una, hindi ako nakaka-impress sa hype at nilabanan ang tukso upang maging sobra-sobrang nasasabik. Na nagbago sa sandaling hawak ko ang credit-card na laki ng aparato sa aking kamay at nilalaro sa paligid na may isang prototype, bagaman.

Ngunit nakatira ako sa pamamagitan ng pagsasagawa ng hindi pagbili ng isang bagay nang walang unang pagkakataon na gumawa ng sapat na pagsubok-run (tila Tandem ay hindi gumagawa ng pagsubok ay nagpapatakbo ng alinman, isang pagsasanay na talagang nag-iiba sa pagitan ng mga manlalaro sa industriya na nakalista sa itaas). Ang isang standard na patakaran sa pagbalik ay nagbibigay ng katiyakan sa akin na kung ang isang partikular na produkto ay hindi gumagana, mayroon akong mga pagpipilian.

Ang katotohanan ay ang mga tao na mamumuhunan sa mga sapatos na pangbabae at CGMs para sa lahat ng mga tamang dahilan, ngunit kung minsan ay hindi ito gumagana. Ang di-inaasahang mga alerto at mga alarma ay nagpapahirap sa karanasan kaysa kapaki-pakinabang. (Tanungin lang si Wil!) Maaaring hindi talaga gusto ng mga bagong pumper ang karanasan ng pagiging naka-attach sa isang aparatong medikal sa lahat ng oras. O maaaring magkaroon sila ng mga reaksiyong alerdyi sa mga hanay o mga supply ng pagbubuhos. At maaaring hindi gusto ng ilan ang produkto hangga't iniisip nila na gagawin nila. Tulad ng anumang iba pang produkto sa Earth, ang mga ito lamang ang mas mahalaga dahil isinusuot namin ang mga ito na naka-attach sa aming mga katawan 24/7! Dapat itong maging tamang bagay! At paano mo malalaman na sigurado kung wala kang pagkakataon na subukan ito?

Sa ADA Scientific Sessions kamakailan, narinig namin ang ilang mga kagiliw-giliw na mga istatistika tungkol sa kung gaano karaming mga tao ang tunay na ibabalik ang kanilang mga sapatos na pangbabae o CGMs sa mga unang buwan matapos gamitin ang mga ito (marahil sa isa sa maraming mga dahilan na nakalista sa itaas):

For every one CGMer, dalawang tao ang may mga aparato ngunit hindi gamitin ang mga ito. At 1 sa 3 PWDs na subukan ang isang bomba o CGM scrap ito sa loob ng ilang buwan. Ang bilang na iyon ay pinakamataas para sa edad na 6 o mas bata na merkado, kung saan 33% lamang ng mga CWD ang may mga sapatos na pump kumpara sa mas mataas na mga porsyento bilang mga taong edad. Para sa mga CGM, ang pinakamalaking bilang ng mga tao na gumagamit ng mga device ay 26 o

r na mas matanda, na may solong digit na paggamit sa mga bata, mga kabataan at mga batang may sapat na gulang.

Kung ano ang malinaw na ipinakita ng mga istatistika ay hindi lahat ng bumibili ng isang bomba o CGM ay nagtatapos na gustong panatilihin ito. Anuman ang "cool" na maaaring tila pre-pagbili.

Hindi mabilang ang mga kapwa PWDs Alam ko na tumakbo sa mga hadlang at hamon, at nagpasyang bumalik sa kanilang mga device sa simula at bumalik sa mga injection o lumipat sa ibang brand. Naisip ko pa rin iyon, isang beses … pagkatapos na hikayat na ang ibang pump ay may lahat ng mga uri ng mga cool na bagong tampok na makakatulong sa akin na mapabuti ang aking kalusugan. Ngunit natuklasan ko pagkatapos ng tunay na suot at ginagamit ito na hindi ako isang tagahanga. Bagaman hindi ako nakarating sa pagbabalik ng aking pump sa loob ng panahon ng pagbalik ng unang buwan, pinahahalagahan ko pa ang pagkakaroon ng pagpipilian at kalaunan ay bumalik sa aking orihinal na kumpanya ng pump.

Anu ba, kahit isang mabilis na paghahanap sa Google sa "patakaran sa pagbalik" para sa mga tagabigay ng device-device ay nagdudulot ng mga dose-dosenang forum at online na mga talakayan tungkol dito, sa mga taong nagpapahayag ng kanilang pagpapahalaga na magagamit ang mga patakarang pagbabalik.

Kaya, tinanong namin ang Tandem: Bakit hindi ka nag-aalok ng isang uri ng patakaran sa pagbalik?

Tandem tagapagsalita Steve Sabicer sabi ni walang patakaran sa refund sa sandaling ang isang pump ay binili, at iyon ang isang pamantayan sa industriya (um, halo? Tandaan, ang listahan sa itaas?!)

Sinabi niya Tandem "ay walang nai-publish na bumalik patakaran, "at kung ang isang manggagamot ay nangyari sa" unprescribe "ng isang bomba (isang bagay na hindi niya kailanman narinig ng), ang Tandem ay haharapin na sa isang kaso ayon sa kaso.

Gayundin, sinabi ng Sabicer na ang kumpanya ay naghihikayat ng isang bagay na tinatawag na "30 araw na panimpla," upang makatulong na siguraduhin na ang mga tao ay handa na para sa pump. Hmmm. Ito ay parang isang pagsubok-tumakbo sa akin. Siguro hindi lang nila pormalising ito bilang isang run run. Kahit ano.

Tinawagan ko ang Tandem customer service hotline upang masubukan kung ano ang maririnig ng mga nasa trenches (at tinatawag din na suporta ng iba pang mga kumpanya ang mga linya, para lang sa isda para sa hindi pagkakapare-pareho sa kanilang mga pag-angkin, ngunit walang nakitang anumang).

Para sa Tandem, isang kaibigan ang nagsabi sa akin na kung binili ko sa: slim at hindi masaya sa anumang dahilan, pagkatapos ay isang prayoridad ang pagkonekta sa akin sa isang lokal na lugar na sales rep o teritoryo manager tuklasin ang mga pagpipilian. Hindi alam ng taong ito kung nagkaroon ng pagpipilian sa pagbalik.

Gamit ang bagong bomba na nagiging available na, pinananatili pa rin ng Tandem ang rehiyonal na benta na puwersa at nakakakuha ng lahat ng kanilang mga duck sa isang hilera. Kaya ang pagsisiyasat ng aking mga dahilan sa hindi pagkagusto sa bomba ay malamang na maayos bago gumawa ng anumang mga desisyon, sinabi sa akin.

Mula sa isang pangwakas na negosyo, ang po na ito ay

ay matalas ang isip. Ang mga ito ay bago at hindi nais na hikayatin ang pagbalik ng produkto - lalo na pagkatapos ng buong kanta-at-sayaw ng pagkuha ng pag-apruba ng kompanya ng seguro para sa mga aparatong ito at may mga pagbabayad na inilalapat sa mga account.

Ngunit mula sa pasyente at customer-service point of view, ito ay hindi masyadong makatotohanang tungkol sa kung ano ang mangyayari post-pagbili kung ang mga tao ay hindi nalulugod sa produkto.

Sinimulan nila ang pagkuha ng mga order ng customer para sa t: slim noong Hunyo 11 habang ang ADA Scientific Session ay patuloy pa rin, at ang salita ay ang mga pagpapadala ay magsisimula sa Agosto.

Gusto kong subukan ito bago pumasok sa proseso ng pagbili ng isang t: slim, ngunit kung hindi iyon isang pagpipilian kaysa sa tingin ko hindi ako magiging isang bagong customer Tandem sa puntong ito. Walang pagkawala sa akin, habang nalulugod ako sa bomba mayroon akong anumang paraan.

Para sa iba na maaaring isinasaalang-alang ang t: slim, sasabihin ko siguraduhing masigla mo ang tungkol sa paglipat bago lumipat, at ang mga mamimili ay mag-ingat: tiyakin na ito ay higit pa sa isang pagkadismaya sa bagong touchscreen tulad ng Apple bago mo gumawa. {UPDATE 1/1/13: Ang Tandem ngayon ay nagbago ng kanilang patakaran upang mag-alok ng isang 30-araw na patakaran sa pagbalik. Maaari mong suriin ang

ang mga detalye sa kanilang website dito.} Disclaimer

: Nilalaman na nilikha ng koponan ng Diabetes Mine.Para sa higit pang mga detalye, mag-click dito.

Pagtatatuwa

Nilalaman na ito ay nilikha para sa Diabetes Mine, isang blog ng health consumer na nakatuon sa komunidad ng diabetes. Ang nilalaman ay hindi sinuri ng medikal at hindi sumusunod sa mga patnubay sa editoryal ng Healthline. Para sa karagdagang impormasyon tungkol sa pakikipagtulungan ng Healthline sa Diabetes Mine, mangyaring mag-click dito.